Wie die KI-Revolution das Büro der Zukunft beeinflussen könnte
KI wird bald die Macht übernehmen, heißt es. Was bedeutet das für unsere Jobs? Eine große Veränderung zum Besseren, meint der KI-Experte Henrik Byström – wenn wir unsere Karten richtig ausspielen. Nach einer langen Karriere als Manager bei Microsoft gründete er das AI Lab, ein Unternehmen, das Organisationen dabei unterstützt, KI verantwortungsvoll und geschäftsfördernd einzusetzen. „KI kann intelligentere Arbeitsplätze schaffen, an denen die Technologie für uns und nicht gegen uns arbeitet”, sagt er.
„In zehn Jahren werden unsere Büros auf verschiedene Weise mit KI verbunden sein, ohne dass wir es merken. Und unsere Arbeitsweise wird sich komplett verändern. Das physische Büro wird nicht verschwinden, aber es wird anders funktionieren – wie ein riesiges iPhone mit Elementen eines Metaversums, eines virtuellen Universums.”
Was ist KI?
„Ein Oberbegriff für verschiedene Technologien und Anwendungen, die auf maschinellem Lernen und Big Data basieren. Wir sind bereits zunehmend von KI abhängig, daher sind Regulierung und Ethik wichtige Faktoren, die berücksichtigt werden müssen. Wissen und Analyse sind für eine verantwortungsvolle Nutzung der Technologie unerlässlich. Und vor uns liegt ein großer Übergang. Die Technologie wird nicht nur den physischen Arbeitsplatz verändern, sondern auch die Art und Weise, wie Menschen interagieren und sich entwickeln. Die Pandemie hat diese Entwicklung beschleunigt, obwohl sie schon lange im Gange war.”
Wie werden sich unsere Arbeitsplätze verändern?
„Das Offensichtlichste ist, dass wir alle Zugang zu einem persönlichen Assistenten haben werden, der als „Co-Pilot” mit eingebauter Technologie den Arbeitsprozess erleichtern kann. Ein weiterer Aspekt ist die Verknüpfung mit dem physischen Arbeitsplatz. Im Immobiliensektor beispielsweise ist alles miteinander vernetzt. Von der Energieversorgung über Rolltreppen bis hin zu Aufzügen. In einem Gebäude werden ständig Daten generiert, und mithilfe von KI können Erkenntnisse gewonnen, Vorhersagen getroffen und das physische Erscheinungsbild eines Raums visualisiert werden. So können Räume optimiert, nachhaltige Entscheidungen getroffen und ein besseres Erlebnis geschaffen werden.”
Aber wie?
„Nehmen wir das heutige Phänomen des „Pendelns”: Menschen kommen zur Arbeit und stellen fest, dass nur wenige andere dort sind. Dann verteilen sie sich vielleicht auf mehrere Stockwerke, was bedeutet, dass sie sich nicht sehen und die Zusammenarbeit eingeschränkt ist. KI kann Lösungen bieten, um Menschen effizienter zusammenzubringen und das Arbeitsumfeld zu verbessern.”
Henrik Byström, einer der Gründer des AI Lab

„KI kann eingesetzt werden, um Erkenntnisse zu gewinnen, Vorhersagen zu treffen und zu visualisieren, wie es physisch in einem Raum aussehen wird.”
Wie wird KI in die physische Arbeitsumgebung integriert?
„Auf viele Arten. Eine davon ist die Optimierung der Räumlichkeiten durch die Kombination mit anderen Technologien, z. B. Standortbestimmung und Microsoft 365-Diensten. Ein Sensor könnte besetzte Arbeitsplätze anzeigen, die von anderen im System eingesehen werden können. Die Buchung von Besprechungsräumen könnte individuell angepasst werden, je nachdem, wie die Teilnehmer teilnehmen möchten. Vor Ort oder aus der Ferne. Intelligente Kameras in Besprechungsräumen können für eine integrative Erfahrung sorgen, indem sie sich auf die Personen konzentrieren, die während eines Remote-Meetings sprechen. KI kann auch eingesetzt werden, um Anomalien zu erkennen, Sprache in Text umzuwandeln, Bilder zu erkennen und Sprachen zu übersetzen.”
Müssen wir Angst vor KI haben?
„Nein, das sollten wir nicht. Aber wir sollten sie respektieren, wie jede andere Technologie auch. Als das Auto aufkam, wurde uns klar, dass wir Sicherheitsgurte und ähnliche Maß-nahmen einführen mussten. So ist es auch mit der KI. Es ist eine sehr mächtige Technologie, die wir regulieren und mit der wir umgehen müssen.”
Was ist der am weitesten verbreitete Mythos über KI?
„Vielleicht, dass KI alles auf Knopfdruck erledigen kann. Statt zu spekulieren, sollte man versuchen, sich mit dem Thema vertraut zu machen. Je mehr man zuhört, lernt und experimentiert, desto mehr lernt man.”