Beschaffung mit Schwerpunkt auf weichen Werten
Annika Lückner, Projektmanagerin, Gemeinde Hammarö
Annika Lückner macht es sich und anderen gerne schwer, zumindest wenn es um eine so wichtige und umfangreiche Investition wie eine neue Pflegeeinrichtung mit 120 Wohnungen in einer Gemeinde mit knapp über 16.000 Einwohnern geht.
"Wir haben eine Arbeitsmethode gewählt, die uns und unseren Projektpartnern mehr abverlangt. Aber das mussten wir, wenn wir das bestmögliche Ergebnis für die älteren Bewohner erzielen wollten", sagt sie.
"Es kann nicht sein, dass die Perspektive der Pflege, die der Kern dessen ist, was wir schaffen wollen, erst ganz zum Schluss ins Spiel kommt, dann wird es nicht gut."
Annika Lückner bezieht sich auf die Art und Weise, wie die Beschaffung von Einrichtungsgegenständen für die Einrichtung in Djupängen formuliert wurde.
Die Gemeinde wollte weg von einer einseitigen Fokussierung auf den Preis. Stattdessen wählte sie einen Ansatz, bei dem eine funktionale Lösung gefordert wurde, die auf der Vision einer warmen und einladenden Pflegeumgebung basierte.
"Wir luden Innenarchitekten ein und versuchten, das Gefühl zu beschreiben, das wir erreichen wollten, anstatt nach Produktvorschlägen zu fragen. Es war eine offene Frage, die es den Unternehmen überließ, unsere Vorstellungen zu interpretieren und Ideen einzubringen. Das stellt höhere Anforderungen an die Lieferanten, aber das Ergebnis ist für alle besser - für die Bewohner, das Personal, die Angehörigen und die Gemeinde", sagt sie.
Ein weiterer Schlüssel zum Erfolg war die Zusammenarbeit. Seit Beginn des Projekts im Jahr 2017 haben die Sozial- und die Dienstleistungsverwaltung eng zusammengearbeitet.
"Sie bauten auf und waren für die harten Werte verantwortlich, während wir die Verantwortung für die Inhalte und die weichen Werte übernahmen. "Es kann nicht sein, dass die Perspektive der Pflege, die der Kern dessen ist, was wir schaffen wollen, erst ganz zum Schluss ins Spiel kommt, dann wird es nicht gut.", sagt Annika Lückner.
"Das Mobiliar ist absolut entscheidend für die Wahrnehmung der Einrichtung, es gibt der Umgebung ein Gefühl. Ich sehe Möbelhersteller eher als Partner denn als Lieferanten, mit denen man reden und Wissen und Ideen austauschen kann. "
"Das Mobiliar ist absolut entscheidend für die Wahrnehmung der Einrichtung, es gibt der Umgebung ein Gefühl. Ich sehe Möbelhersteller eher als Partner denn als Lieferanten, mit denen man sprechen und Wissen und Ideen austauschen kann. Kinnarps hat unsere Erwartungen in diesem Bereich wirklich erfüllt und mit seinem Next Care©-Konzept einen wichtigen Beitrag geleistet, der zeigt, dass das Unternehmen die besonderen Bedürfnisse von Pflegeeinrichtungen versteht.
Zu schön, um wahr zu sein? Auf die Frage, ob alle vom ersten Tag an an einem Strang gezogen haben, antwortet Annika Lückner, dass es auf dem Weg dorthin keine Probleme gab, auch wenn es eine Herausforderung ist, eine Altenpflegeeinrichtung für 300 Millionen Schwedische Kronen zu bauen.
"Wir haben bereits 2013 mit der Diskussion begonnen. Ein Vorschlag war, ein bestehendes Pflegeheim zu renovieren, aber demografische Berechnungen zeigten, dass dieses Gebäude nicht ausreichen würde. Das gab uns den Anstoß, von Grund auf neu zu bauen, anstatt zu reparieren und zu flicken, was wir hatten."
Annika Lückner fährt fort: "Dennoch ist es eine Herausforderung, zu erklären, dass es sich um eine Investition in die Zukunft handelt, sowohl in Bezug auf die Lebensqualität als auch auf die Wirtschaft. Unsere Senioren haben ein besseres Zuhause, unsere Mitarbeiter einen funktionelleren Arbeitsplatz und die Gemeinde stärkt ihre Arbeitgebermarke".
1.
Investieren Sie von Anfang an in Kooperation. Arbeiten Sie interprofessionell, engagieren Sie sich und bringen Sie verschiedene Perspektiven ein, auch die des Pflegepersonals, damit wichtiges Wissen nicht verloren geht.
2.
Denken Sie frühzeitig an die Einrichtung. Warten Sie nicht bis zum Ende des Prozesses, um mit der Planung Ihrer Inneneinrichtung zu beginnen. Laden Sie frühzeitig Innenarchitekten ein, um Ihre Vorstellungen zu besprechen. Beurteilen Sie und lassen Sie sich von ihrem Fachwissen unterstützen.
3.
Beschaffen Sie die beste Lösung. Formulieren Sie die Beschaffung so, dass sie sich auf Ihre Vision konzentriert. Fragen Sie nicht nach den billigsten Möbeln, sondern nach der funktionalsten Lösung. Beschreiben Sie das Gefühl, das Sie erzeugen wollen.
4.
Langfristig denken, zum Wohle aller. Der Bau einer neuen Pflegeeinrichtung ist eine große Investition, insbesondere für kleine Gemeinden. Es ist wichtig, allen klar zu machen, dass Qualität eine Investition ist, die sich auf allen Ebenen auszahlt.
5.
Ein Gefühl des Wohlbefindens schaffen. Wohn- und Pflegeeinrichtungen sind Orte, an denen Menschen leben. Es ist ihr Zuhause. "Warm, wohnlich und einladend" sind wichtige Schlüsselwörter, um nachhaltige und gesundheitsfördernde Pflegeumgebungen zu schaffen.
